Вземане на решения по модела M.O.V.E
Познато ли ви е?
🖊️ Да се будите нощем, когато трябва да взимате решения ...
🖊️ Да искате да върнете времето назад, съжалявайки за грешно решение ...
🖊️ Да се чувствате виновни, заради последиците от Ваше решение ...
🖊️ Да се чувствате подведени, когато сте се вслушали в "приятел" ...
🖊️ Да не можете дни наред да мислите нещо различно, а само събирате още и още информация по проблемът, който Ви "виси" ...
Какво представлява обучението
Вземането на решение е много повече от просто да избереш от две опции. Това е изкуство как да пробудите своите най-силни страни и креативност при вземането на решения. Ние помагаме в частта „как” това да стане по-лесно.
Обучението по вземане на решения е базирано и структурирано по модела M.O.V.E.©, разработен от Stephan Mardyks – бивш Главен Оперативен Директор на компанията за Лидерски обучения Франклин Кови, личен приятел и съмишленик на покойния Стивън Кови (автор на 7-те навика на високо ефективните хора.
Моделът M.O.V.E.
е четири-стъпков модел за структурирано вземане на решения, който позволява да постигате набелязаните цели по-бързо, по-уверено и в правилната последователност.
Обучението е подходящо за всички, които
- са склонни да вземат бързи, емоционални и необмислени решения;
- са много колебливи (Paralysis by analysis);
- искат да бъдат спокойни и уверени при вземането на своите важни решения в професионален и личен план;
Обучението включва
- Личностен профил как участникът взема решения (прави се преди курса)
- Практически тест – игра какъв тип си при вземане на решение: Интуитивен или Сензорен.
- Упражнение-пример, за да се направи разлика между РЕЗУЛТАТ и ПОЛЗА от вземане на всяко решение, както и между ЦЕНА и СТОЙНОСТ/ ПОЛЗОТВОРЕН ЕФЕКТ
- Представяне на 4-стъпковия модел за Вземане на решения M.O.V.E.
- Разрешаване на Казус за Вземане на решение по 2-ма или 3-ма в екип, според бройката и казуса (или разработен от клиента или от нас по зададена тема от клиента, или казус от „банката" на Dream ON).
- Представяне на решението от всяка от групите и обсъждане в отворен дискусионен формат.
- Онлайн среща с г-н Стефан Мардикс
Повече за Stephan Mardyks и курса
- Повече за Stephan Mardyks може да прочетете в профила му
- Видео https://houseofleadingbrands.com/dmdvideo
Комуникация и Разрешаване на конфликти
Какво представлява обучението
Обучението по Комуникация и разрешаване на конфликтни ситуации e насочено към хора, които искат да структурират своите знания и умения по отношение на това как да разрешават конфликти и да подпомагат екипите си в тази дейност; както и кои са основните принципи при комуникацията за изграждане на устойчиви лични и бизнес отношения. Засягат се теми като вербална и невербална комуникация; емпатия и емоционална интелигентност.
Ключови елементи
- Осъзнаване на необходимостта от добра комуникация за постигате на добри лични и професионални цели и разглеждане на основните принципи
- Запознаване с основните принципи на невербалната комуникация и защо тя е важна
- Достигане чрез „брейн-сторминг“ до основните принципи при комуникацията и методите за разрешаване на конфликтни ситуации; до осъзнаване и дефиниране на приемливите и неприемливите поведения в екипното взаимодействие
- Изграждане на добър rapport (свързаност, добра атмосфера, добри отношения) с другите страни
Обучението включва
- Разиграване на Бизнес конфликтна ситуация – казус, който участниците се опитват да разрешат с фасилитиране от лектора.
- Извеждане от казуса на основните методи за разрешаване на конфликти и принципи за справнето с тях.
(При желание от страна на клиента се разглежда казус, предоставен предварително от клиента и обработен от лектора)
Заснемане
- Възможност за заснемане с камери на участниците при разиграване на казуса с цел да се види стила на комуникация и подхода при разрешаването на конфликтната ситуация, след което да се дава индивидуална обратна връзка и извеждане на основните принципи и изводи.
- Вербални и невербални начини на комуникиране
- Какво е подходящо и какво не е подходящо, за да постигнем чрез комуникация своите цели.
- Основни правила при изграждане на т.нар. „рапорт/rapport“ или добро начало за комуникация.
ПРЕЗЕНТИРАЙ и ГОВОРИ КАТО ЛИДЕР с въздействие
Познато ли ви е?
🖊️ Да изпитвате огромно притеснение, когато трябва да говорите дори пред няколко човека.
🖊️ Да търсите правилните думи на глас, ... и да усещате, че казвате нещо различно от това, което мислите.
🖊️ Да влагате огромна енергия, а видимо аудиторията да остава пасивна.
🖊️ Да казвате много ясни за Вас неща, ... но видимо да оставате неразбрани.
🖊️ Да искате да запалите екипите си да извършат конкретно действие, а те да очакват с нетърпение да свърши срещата и да не Ви последват ...
Какво представлява обучението
В малка група всички участници практикуват в безопасна среда специфични презентационни умения по утвърдена програма на канадската група www.thehumphreygroup.com с богат опит от повече от 35 години.
Има редица упражнения със запис на видео и индивидуална обратна връзка.
Фокусът
-
Фокусът на това обучение не е върху твърдите умения (като PPP), а върху меките умения, като игра с гласа, стойката, разказването на истории и невербалното влияние.
-
Това е обучение, подходящо за всеки, който иска да “продаде” идея, да представи проект или управленски резултати, както и да привлече интереса на малка и средна аудитория.
И още
- Обучението помага на всеки да подобри устното си изразяване с цел предаване на ясни послания, вдъхновяване на аудиторията и повишаване на тяхната ангажираност с цел изпълнение на конкретни задачи.
Обучението включва
- Учене чрез практикуване.
- Заснемане с камери на участниците с цел да се види стила на презентиране и говорене, след което да се даде обратна връзка и да се направят корекции.
- Вербални и невербални сигнали при презентирането.
- Какво е подходящо и какво не е подходящо, за да постигнем чрез презентиране своите цели.
Знания
Участниците ще получат знания и инструменти да
- Създават силни послания.
- Имат силно лидерско присъствие - физически и вербално.
- Подкрепят всяко послание с правилната информация.
- Успяват да бъдат по-убедителни и да постигат екипните си цели.
ПРОДАЖБЕНИ УМЕНИЯ 8 ½ стъпки
Какво представлява обучението
Курсът за обучение по продажбени умения е базиран на 8 ½ стъпки в процеса на продажба.
Това е обучение, подходящо за младши търговци и хора, чиято основна професионална дейност не е продажбата, но които искат да подобрят общите си продажбени умения.
Фокусът на това обучение е върху основите на продажбата, разгледани в 8 основни стъпки.
½ стъпка
Като допълнение се обръща внимание на т.нар ½ стъпка, която изглежда малка, но участниците ще разберат, че тя носи тайната на успеха в продажбите.
Участниците ще разберат какво да правят и какво да избягват в процеса на продажба.
Упражняват се някои техники и базисни умения за изграждане на устойчиви отношения.
Споделят се и се упражняват ключови техники за убеждаване.
Учене чрез практикуване
- Заснемане с камери на участниците с цел да се види стила им на убеждаване и справяне с възражения.
- Идентифициране на нуждите – задаване на правилните въпроси по правилния начин за максимална информация.
- Умение за правене на предложения по правилния начин.
- Затваряне на сделката и съвети за следпродажбено обслужване.
Tracking Success – „В преследване на успеха“
Какво представлява обучението
“В преследване на успеха/ Tracking Success” е екипно събитие, основаващо се на реални житейски преживявания. Преследването на диви животни е използвано като метофора за достигането на УСПЕХ. В древността успехът е асоцииран с намирането на най-ценнaта и трудно достъпна храна. Този инстинкт и начинът, по който са го правили нашите ПРАДЕДИ, е „закодиран“ в нашето съзнание и дълбок опит. Въпросът е да го „събудим“ и използваме екипно по най-правилния начин в нашето бизнес ежедневие.
Заедно
Чрез комбинация от видео от дивата савана в Африка, разказване на истории и фасилитиране, вие и вашият екип вълнуващо се потапяте в света на дивата природа. Взимате решения, разрешавате конфликти и решавате дилеми заедно.
Ключови моменти
В ключови моменти фасилитаторът натиска „пауза“ и провежда дискусии, фокусирани върху бизнеса. Те се наричат „Разговори край лагерния огън“. Тези дискусии гарантират, че приключението ще ви завладее и ще “отвори“ реални, живи дискусии по важни теми за екипа.
Историята грабва вниманието на хората и ги ангажира. Разумът и сърцето се включват, отваряйки пътища към учене и промяна.
Обучението включва
- Поставяне на по-високи цели и тяхното постигане чрез „правилната“ бизнес комуникация
с колеги, партньори, доставчици и клиенти
- Как да се адаптираме в бързо променяща се несигурна среда
- Подобряване на умението за Вземане на решение в екип
- Кой носи отговорност при екипното взимане на решения, когато то се окаже не толкова успешно
Работа в екип
- Подобряване на екипността и лидерство
- Подобряване на комуникационните умения и лидеския стил
- Откритост
- Обратна връзка
Справяне с конфликти
- Идентифициране на скритите конфликти
- Изваждане на ”горещия картоф” на масата и как да се справим с него
Дискусия
- Подобряване на умението да слушаме активно
- Защо е важно да празнуваме успеха и как анализираме неуспеха
- Подобряване на стратегическото и тактическо мислене
📼Видео - Tracking success в действие
